Der Erfolg im Verkauf bleibt aus. Die Karriere kommt nicht voran. Und im Team kann man auch niemanden von den eigenen Ideen überzeugen. Doch manchen Menschen gelingt all das scheinbar mühelos. Was machen sie besser?

Reicht dafür die normale Sprache oder müssen es besondere Formen des Genderns sein? Für viele Mitarbeitende in großen Unternehmen beantworten Richtlinien diese Fragen.

Führungskräfte können unterschiedliche Gesprächsformate nutzen, um alle Mitarbeitende zu erreichen. Probieren Sie doch mal ein Town Hall Meeting aus!

Telefon, E-Mails, soziale Medien oder Messengerdienste – nie standen so viele Kanäle für die Kundenkommunikation zur Verfügung. Vor allem internetaffine Kunden sind heute kontinuierliche Kommunikation gewöhnt.

Mitarbeitergespräche können ein Wechselbad der Gefühle sein – und zwar für alle Beteiligten: Lob, Kritik, Wünsche und Ziele sind schließlich nicht immer leicht in Worte zu fassen.